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2NEfit User Guide

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- 11시에서 2시 사이가 통화량이 가장 많은 시간대이므로 빠른 연결이 어려우시니,

  위의 시간대를 피해주시거나 Q&A 게시판을 이용해 주시면 신속한 답변을 도와드리겠습니다.

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상품하나만 구매해도 최대 6500원 적립금증정!!!

- 회원가입 시 바로쓸수 있는 적립금 3,000원을 즉시 지급해드립니다.

적립금은 20,000원이상 결제시부터 사용가능하시며

  상품 후기 작성 시 글로만 써주시면 1,000원, 포토후기로 남겨주시면 3,000원의 적립금을 드립니다.

(포토후기는 제품사진이아닌 착용사진을 원칙으로 하고 상품후기는 3줄이상 남겨주셔야 적립금이 지급됩니다.)

회원가입시 메일수신에 동의하시면 적립금 500원을 드립니다.

- 적립금을 사용하여 구매하실 경우 환불 시 적립금으로 환불 처리됩니다.

 Delivery guide

- 배송사는 로젠택배(1588-9988) 입니다.
- 주문하신 상품은 입금확인 후 주말/공휴일을 제외한 평일에 로젠택배를 통하여 발송됩니다.
- 배송비를 제외한 구매총액이 50,000원 미만시에는 2,500원의 배송료가 부과되며, 50,000원 이상일 경우 배송비는 무료입니다.
- 상품의 매진또는 재고부족,입고지연등 특별한 사유로 인해 배송 지연이 예상될 경우 개별안내를 드리고 있으니 참고바랍니다.
- 수취인 부재로 반송되어올 경우 왕복배송비(5,000원)를 부담하셔야하니 연락처를 정확하게 기재해주시길 바랍니다.

Exchange/return

(1) 반품/교환절차

- 제품을 수령하시고 반품/교환이 결정되셨다면 7일이내에 투애니핏 고객센터 (070-4106-8831)으로 전화 주시거나 게시판에 글을 남겨주시길 바랍니다.

- 반품 신청을 하셨다면 로젠택배(1588-9988)로 전화하셔서 픽업 요청을 신청하시고

(받으신 송장번호를 알고계시면 더욱 편하게 반품신청 하실 수 있습니다.)

  반품 또는 교환에 관련된 메모와 구매자명/연락처를 함께 기재하셔서 제품과 함께 넣으신 후 반품/교환 배송비를 동봉하시거나 계좌로 입금해주셔서 착불로 보내주시길 바랍니다.

(착불보내시면 고객님께서 기사님께 따로 돈을 드리시 않으셔도 됩니다)

- 반품/교환주소 : 경기도 부천시 원미구 도당동 182-6 3층 투애니핏

*휴대폰결제 환불처리는 결제해당월 1~말일까지만 가능합니다. 익월로 넘어간 반품의 경우 적립금으로 환불되오니 이점 참고부탁드립니다*

(2) 반품시 동봉하실 배송료

※ 로젠택배 이외의 다른 택배를 이용하실 경우 보내실 때 배송비를 부담 하셔야 하며 배송비는 선불로 보내주셔야 처리됩니다.

    착불로 보내실 경우 도착 영업소에서 바로 반송 처리되니, 타 택배를 이용하실 경우 주의해주시길 바랍니다.

※ [전자상거래 소비자보호에 관한 법률]에 의거하여 다음 같은 반품/교환이 불가한 경우를 알려드립니다.

- 상품 수령 후 7일 경과 시 반품/환불처리는 불가능합니다. (상품이 바로 회수될 수 있도록 택배 접수 및 방문 등의 조치를 해주시길 바랍니다.)

- 특정상품(세일 상품, 자체 제작 상품, 액세서리)의 경우에는 교환/환불이 불가능합니다.

- 시간이 경과하여 상품의 재판매가 어려운 경우 교환/환불이 불가능 합니다.

- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우 교환/환불이 불가능 합니다.

- 고객님의 시착 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 교환/환불이 불가능 합니다.

- 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.(색상 교환, 사이즈 교환 등)

   자세한 문의사항은 투애니핏 고객센터로 상담해주시길 바랍니다.